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新聞詳情

強化服務技能,提高服務質量

日期:2017年3月4日 15:23
      強化服務,不僅是市場競爭的要求,而且也是企業自身生存發展的需要,經營服務的好壞,直接關系到市場和用戶的得失。公司在尋求自身建設發展的同時,牢固樹立起“讓用戶滿意”的觀念,融經營于服務之中,并以此作為我們提高服務質量的出發點和歸宿。
隨著公司環網柜產品越來越多地應用到百姓的實際生活中,公司愈加把服務作為工作重點,并樹立“以人為本”的服務理念,強化員工服務技能,提高公司服務質量。公司質檢服務部、設計室、組合電器車間、銷售部聯合組織,于2016.12.19-2017.1.19選拔環網柜車間20名優秀人員進行了服務技能培訓并進行了測試。培訓內容涵蓋了:產品安裝、調試、送電;現場耐壓試驗、保護裝置、備自投裝置以及DTU動作試驗;一次二次故障排查,更換零配件;服務溝通能力等。經過本次培訓,員工的服務技能得到強化和提高,為公司提供了有力地服務保障。通過提高員工技能,培養高素質服務人才,從而為用戶提供高質量的服務。
      該類培訓工作今后我公司將會繼續執行,并貫徹持之以恒的服務管理理念,為用戶帶來更好的服務體驗。
                             

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